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25.11.2015 - Condenação da Claro/Net por cobrar indevidamente pela exibição de filmes pornográficos

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Uma idosa de 85 anos que faz parte de uma congregação religiosa em Goiânia (GO), e reside no local com três amigas na mesma faixa etária - onde são realizados os cultos – será indenizada moralmente em R$ 10 mil pela Claro/Net S.A., em decorrência de uma cobrança indevida relativa à suposta exibição de filmes pornográficos.

Ao condenar a empresa, o juiz Salomão Afiune, do 3º Juizado Especial Cível de Goiânia, avaliou "o enorme constrangimento e abalo psicológico sofrido pelas lesadas".

Na ótica do magistrado, embora existam atualmente aparelhos com a finalidade de fraudar esse tipo de serviços, com desvio para outras unidades sem que o cliente tenha ciência, a cobrança indevida somada ao abalo emocional e psicológico sofrido já acarreta dano moral à autora. "O que dizer de imputar a quatro senhoras religiosas e de idade bastante avançada, adeptas do celibato, a prática de assistir a filmes pornográficos, cujos títulos nem merecem ser mencionados nesta decisão, pois são compostos de palavras chulas e vulgares, levando enorme constrangimento e abalo psicológico à autora ao saber estar sendo indicada como usuária dos canais que exibem esse tipo de programação? A tudo isso, acresça-se a peregrinação pela qual passou a requerente, nesta fase avançada da vida, na tentativa de resolver a questão", ponderou a sentença.

Ao relatar os fatos, a idosa de 85 anos, observou que os valores exigidos pela empresa (uso de tevê, internet e telefone fixo), eram exorbitantes, variando de R$ 212,83 até mais de R$ 700.

Além de fazer uma reclamação formal na empresa, ela procurou a Anatel e o Procon – sem êxito. (Com informações do Comunicação Social do TJ-GO).